惠州商盾 律师事务所
擅长：医疗纠纷,刑事案件,合同纠纷,劳资纠纷,行政纠纷。
一、业主拒交物业费的物业纠纷怎么解决?
业主拒交物业费的物业纠纷可以通过协商、仲裁或起诉等方式处理。
《中华人民共和国民法典》
第九百四十四条 【业主支付物业费义务】业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
二、物业管理纠纷多发原因是什么?
1、物业服务合同约定不明。
目前物业服务合同多为格式化合同，合同对服务内容、服务质量、收费标准、收费方法等事项约定较为笼统，加上业主普遍契约观念不强，在与物业公司签订合同时，未仔细审查合同内容，双方容易就各自的权利义务发生争执。
2、业主维权意识苏醒。
以往物业公司与业主之间的纠纷多是物业公司向业主催讨物业管理费。随着业主维权意识的不断增强，其除了关注自身权益保护外，还开始关注小区绿化改进、安全保障等公共环境问题，业主起诉物业公司未尽职责的案件明显增多。
3、物业公司服务意识淡薄。
有些物业公司错误地将自身定位为管理者而非服务者，平时缺乏与业主的沟通和交流，态度较为恶劣，导致业主对物业公司心存警惕，双方难以相互信任，一旦发生摩擦，很难通过协商途径化解纠纷。
三、如何有效避免物业纠纷?
1、完善相关立法，使之更具适用性和可操作性。诉讼解决往往都是事后救济，只能治标。建议有关部门积极介入,尽快制定相应的实施细则。在司法中要研究实施中出现的迫切需要解决的难题,完善相应的法规政策，以利于司法统一，才能最终对物业管理纠纷防患于未然。
2、加强对物业管理知识的宣传。物业纠纷的起源，表面上看似乎是收费与服务问题，其实根源在于人们对物业服务的思想观念错位。加强对法律法规的宣传，使广大业主明确应尽的权利和义务，树立“花钱买服务”的物业消费意识。
3、加强对物业管理企业的监督管理，严把物业管理公司的准入门槛。建立对物业管理企业的监督管理约束机制，对于服务能力差、业主投诉多的物业管理公司，可责令其停业整顿。通过多种形式、多种渠道督促物业管理公司加强自身建设，提高服务质量。建立“以质论价、质价相符、合同约定”的服务收费体系，加快物业管理诚信体系建设。
4、积极推动小区业主委员会的建立及有序运作。政府职能部门、开发商、物业管理企业积极配合协调，及时推动组建业主委员会，并为其有序运作，发挥职能作用提供便利和保障。教育广大业主通过业主委员会来维护自己的权益，而不是简单的拒交物业费。在业主委员内部建立业主与物业管理企业之间纠纷的自行排解机制，通过和谐手段来解决纠纷，逐步建立良好的互信氛围。
5、建立物业管理纠纷快速处理通道。
总而言之，物业公司必须在法律规定的范围内妥善处理物业纠纷，规定，如果业主无正当理由拒绝缴纳物业费，但是物业公司却通过停水停电或者是停止供热等这些方式催促业主交物业费，那么物业公司的行为也是违法的。
一、起诉物业费属于什么纠纷？
物业费起诉属于民事纠纷，般诉讼时效三年内，物业均可以随时提起诉讼，要求业主支付物业费及赔偿损失。当事人向人民法院递交民事起诉状，人民法院经审查并决定受理后，将直接引起民事诉讼程序。当事人提交起诉状是其行使起诉权的表现，是其维护自身合法权益，请求国家司法救济的途径，有利于其实体权利依法得到应有保护;起诉状是人民法院受理民事案件，予以立案、受理的凭证。
二、民事起诉的流程是怎么样的？
1、人民法院审理民事案件，除涉及国家秘密、个人隐私或者法律另有规定的以外，实行公开审理。对决定开庭审理的案件，将在开庭三日前通知双方当事人。
2、开庭审理大致分为法庭调查、法庭辩论和评议，宣判等几个阶段。如果提出回避申请，需要说明理由。如果不提出申请或者申请被驳回，庭审将继续进行。
3、在法庭调查阶段，审判长或审判员将组织双方当事人，针对自己的请求和主张，按顺序分别举证、质证。质证是当事人围绕证据的真实性、关联性、合法性、针对证据有无证明力以及证明力大小，进行质疑、说明和辩驳。
4、在法庭辩论阶段，审判长或审判员将组织双方当事人针对争议焦点，围绕全案事实、法律责任等发表意见。
5、在评议、宣判阶段，合议庭或审判员将对庭审情况进行总结，对双方当事人发表的意见进行评议，表明是否予以支持，并阐明理由。
6、如果是原告，经法院传票传唤无正当理由拒不到庭的，法院可以按撤诉处理;被告反诉的可以缺席判决。
7、作为当事人，在宣判前任何诉讼阶段，都可以同对方当事人进行和解，或者请求人民法院主持调解。如果不同意调解或未达成调解协议，人民法院将继续审理并作出判决。
综合上面所说的，业主和物业发生纠纷在双方协商不好的情况之下是可以利用诉讼的方式来解决，对于此诉讼法院都会按民事纠纷来进行处理，民事诉讼也是有时间限制的，一般为三年，最长为二十年，所以，自己的权益就一定要懂得自己保护。
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