商铺与物业纠纷如何解决?庭审外调解不成就怎么办?🤔🔍

2025-09-18
文律师
文律师

惠州商盾 律师事务所

擅长:医疗纠纷,刑事案件,合同纠纷,劳资纠纷,行政纠纷。


一、物业公司的法律纠纷主要有哪些?

1.按不同的法律关系性质差异来划分,可以将其分为三类:①民事纠纷,如服务合同纠纷(违约纠纷)、侵权纠纷等;②经济纠纷,如物业管理企业与特定业主及业主委员会之间发生的经营管理权限纠纷;③刑事纠纷。民事、经济纠纷如果不能得到及时的解决或不能得到公正、公平、合理的解决,就很容易升.级,使当事人矛盾冲突尖锐化,最后演变成刑事纠纷。

2.按照纠纷的具体形式划分,可以把物业法律纠纷划分为管理权纠纷、合同纠纷、物业管理具体服务纠纷,以及物业管理收费纠纷等几类。

二、物业公司和业主的主要的矛盾有哪些?

1、双方的违约行为:物业公司未履行物业管理的职责,或不能达到合同约定的标准;

业主无正当理由未缴纳物业管理费;违反业主公约、小区管理规定等制度等,物业公司有权制止;

2、物业公司的侵权行为:包括物业公司非法干涉业主使用房屋的行为等;

3、业主的违法行为:比如业主违章搭建等,物业有权制止,并举报;

三、物业管理纠纷案件主要有类型有哪些?

1、物业管理公司向业主或使用人追索物业管理费及滞纳金的纠纷。部分业主以收费依据不足、前期遗留问题、物业管理质量低下等原因为由拖欠物业管理费,以此作为“维护”自己权利的主要手段。这类案件在物业管理纠纷案件中占了大多数。

2、业主委员会更替、业主或业委会选聘、解聘物业管理公司产生的纠纷,物业管理项目接、撤、管引起的纠纷。此类纠纷目前较为突出,如前任和现任业主委员会对各自合法性的认同、相关资料的交接发生的纠纷;前任的物业管理公司不退管、新的物业管理公司进不来,前任物业公司不移交相应管理资料等。

3、业主委员会、物业管理公司起诉业主纠正违反业主公约行为的纠纷。针对业主、使用人是否遵守法律、法规、业主公约,合理安全地使用物业,业主委员会、物业管理公司在建议整改未果的情况下,通常通过起诉方式解决纠纷。

物业公司作为受托管理机构,其职责就是依据物业管理合同对小区进行管理,双方的权利和义务关系主要依据签订的《物业管理合同》,并且国务院有专门的《物业管理条例》对此关系进行调整,各地区也会相应的配套条例。因此,发生纠纷后可以运用法律来解决。



一、商铺与物业纠纷该怎么解决

(1)业主与物业管理公司协商解决

《物业管理条例》中明确规定了业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务,业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的约定,自愿平等地进行磋商,进而解决管理纠纷。

(2)由第三人协商解决

一般第三人调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。业主与物业管理公司发生纠纷后可以将纠纷提交给第三人,由第三人来主持双方进行协商,促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。

(3)提交仲裁机构仲裁

业主与物业管理公司发生纠纷后,根据我国《仲裁法》第4条的规定,依照物业管理合同中仲裁条款或纠纷发生后自愿订立的仲裁协议,双方可将纠纷提请有管理权的仲裁机构进行裁决以解决纠纷。

(4)投诉

业主与物业管理公司发生纠纷时,业主可以根据《物业管理条例》第49条规定,向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。

(5)提起诉讼

业主通过以上四种方式仍无法解决纠纷时,可将纠纷诉至法院或直接向当地人民法院起诉,请求法院依法行使审判权以解决纠纷。

(6)如果以上方式都不能满足业主,可以更换物业管理公司

《物业管理条例》中明确规定广大业主有权选聘、解聘物业服务企业。因此,作为小区的真正主人,广大业主有权重新选择物业管理公司为其提供物业管理服务。

二、业主不得因物业公司服务质量差而拒交物业管理费

可以拒交物业费的情况有:物业服务企业违反法律、法规、部门规章规定的收费标准,违法违规收费,或者违反合同约定损害业主利益的,例如物业服务企业违法违规收费,违反合同约定占用或出租公共绿地、空间。

如果物业没有以上行为,业主必须缴纳物业费。,如果遇到和物业公司发生纠纷而拒绝缴纳保险费是一种错误的行为业主与物业管理公司签订物业服务公约后,双方就形成了一种服务合同关系,因此业主都应当在约定的期限内交纳物业费。否则是一种违约的行为。

无论是从业主想督促物业公司提高物业服务质量角度来说,还是从法律的规定来看,业主都应当按时交纳物业管理费。如果业主逾期不交纳物业管理费,物业公司有权起诉业主。无论什么情况,拒交物业费都是极不明智的行为。

遇到这种情况,受害者应当积极的与物业公司进行协调,能一味的忍气吞声,这样会损害了自身利益,也应当清楚解决的方法,应当以合法的手段解决这种纠纷。


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