惠州商盾 律师事务所
擅长：医疗纠纷,刑事案件,合同纠纷,劳资纠纷,行政纠纷。
1、报案。在出险后，客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》;之后保险公司内勤会根据客户提供的汽车保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。确认保险标的再保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号;经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);然后通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
2.查勘定损
检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成);要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。
3.签收审核索赔单证
营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
4.理算复核
核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收;所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
5.审批
产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。
6.赔付结案
核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款;财务对赔付确认后，除赔款收据和计算书红色联外，其余取回。
以上就是交通事故理赔的具体步骤，相关事项的处理上，应当严格基于法律规定的程序来进行办理，交警部门应当根据自己的职责来对责任进行认定，并形成具备法律效力的事故责任书，后期由保险公司在勘察后认定后赔偿。
一、对方电动车全责起诉划算吗?
对方电动车全责起诉划算，因为起诉后若是胜诉一般可以获得全责方支付的民事赔偿金。当然，如果可以采取协商的方式处理纠纷，那么起诉就不是一种划算的处理交通事故的方式。这是由于起诉不仅需要花费一定的金钱，还需要投入一定的时间，且起诉还有败诉的可能。
交通事故发生后，一般属于民事赔偿的范围，双方当事人可以协商解决，如果双方当事人协商不能达成一致，可以诉讼解决。如果双方在赔偿范围内达成一致，双方可以签署调解协议，并签字确认即可生效。如果侵害方在调解，事后不履行相应的责任，或者是双方就赔偿事宜，不能达成一致，受害方可以向法院提起诉讼，要求侵害方予以赔偿，赔偿的申请可以根据受害方要求提出，但具体判决的依据和金额法院会根据相应的法律法规进行判断。
二、交通事故发生之后责任怎么划分
根据《道路交通事故处理程序规定》规定：
第六十条 公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。
(一)因一方当事人的过错导致道路交通事故的，承担全部责任;
(二)因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的，根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，分别承担主要责任、同等责任和次要责任;
(三)各方均无导致道路交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任。
一方当事人故意造成道路交通事故的，他方无责任。
第六十一条当事人有下列情形之一的，承担全部责任：
(一)发生道路交通事故后逃逸的;
(二)故意破坏、伪造现场、毁灭证据的。
为逃避法律责任追究，当事人弃车逃逸以及潜逃藏匿的，如有证据证明其他当事人也有过错，可以适当减轻责任，但同时有证据证明逃逸当事人有第一款第二项情形的，不予减轻。
对于交通事故赔偿的具体认定情况，是需要根据实际的交通事故原因来进行认定的，法律上也明确规定了不同情况的事故责任认定标准，当事人之间也可以通过协商的方法来进行处理，如果无法协商的只能起诉到法院进行判决。
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