惠州商盾 律师事务所
擅长：医疗纠纷,刑事案件,合同纠纷,劳资纠纷,行政纠纷。
物业管理公司处理邻里纠纷应遵循的原则是自愿、合法的原则。事实上，物业管理公司本身没有义务处理邻里纠纷，邻居也不能自行处理。如果有协商，可以要求物业公司介入调解，但物业公司并不强制调解。
1.物业管理公司处理邻里纠纷应遵循哪些原则？
（一）自愿原则
自愿原则是指需要开展调解工作并达成调解协议。必须建立在双方完全自愿的基础上，不能强迫。
（二）合法性原则
合法性原则是指物业主办的调解活动公司及双方当事人达成的调解协议的内容必须符合法律的规定。
2.物业管理公司有义务处理邻里纠纷吗？
物业管理公司没有义务处理邻里纠纷。
《中华人民共和国民法典》
第九百四十二条【物业服务人员的一般义务】物业服务人员应当按照约定妥善保管物业。该财产的使用性质。物业服务区域内业主公用部分的维护、清洁、绿化和经营管理，维护物业服务区域的基本秩序，采取合理措施保护业主人身、财产安全。
物业服务区域内违反治安、环保、消防等相关法律法规的，物业服务提供者应当对违法行为及时采取合理措施制止、报告有关行政部门并协助处理。
第九百四十三条【物业服务提供者信息公开义务】物业服务提供者应当定期公开服务事项、责任人员、质量要求、收费项目、收费标准、绩效状况、维修资金等。业主共有部分的使用状况、经营情况、收入等应当合理向业主披露，并向业主大会、业主委员会报告。
3.邻里纠纷的诉讼程序是怎样的？
1.原告提起诉讼。
2.法院受理案件后，将向被告送达起诉书副本。
3.被告应当在十五日内提出答辩状，法院应当在五日内将答辩状副本送达原告。如果防御ndant不提交答辩状，不影响审理。
4.决定开庭审理的案件，法院应当提前三日通知当事人并公告。
5.法庭调查阶段包括：当事人陈述；告知证人其权利和义务、证人证词、宣读缺席证人的证词；出示书证、物证、视听资料；宣读评审结论；宣读检查笔录。
6.法庭辩论包括：原告及其诉讼代理人发言；被告及其诉讼代理人答辩；第三人及其诉讼代理人发言或者答辩；并互相辩论。法庭辩论结束后，审判长按照原告、被告、第三人的顺序征求各方当事人的最终意见。
7.法庭辩论结束后，法官应当依法办理。判决前可以调解的，也可以调解；调解不成的，应当及时判决。
8.判决已公布。
对于物业公司来说，邻里纠纷的调解和处理也必须建立在双方调解的基础上。如果一方拒绝调解，邻居之间的纠纷不涉及刑事犯罪，物业公司也无权采取其他**处理邻里纠纷。