惠州商盾 律师事务所
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小区业主存在高空坠物行为，造成被侵害人人身财产受到损害的应当通过法律途径维护自身合法权益，高空抛物物业无权处理。
高空抛物属于个人违法行为，对于高空抛物的处理是行政机关的一项职权，应当由行政机关处理，物业管理公司不属于行政机关，因此物业对于高空抛物行为是没有处理的权利的，但是物业管理公司有协助寻找事故责任人、救治伤员的责任。
根据国家《民法典》等规定，高空抛物是违法行为。遇上这样的情况，首先应第一时间向社区所在物业管理公司反映。如果发生了高空抛物，造成财产、人身伤害，物管公司不是一点责任也没有，而是在一定条件下应当承担一定的补偿责任。
因为，物管公司有管理小区公共秩序的责任，或维护区域内秩序的责任。高空抛物是破坏小区公共秩序、危害公共安全的行为，设法防止应是物管公司的职责之一。根据法规规定，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任!
相关法律依据：
根据《中华人民共和国民法典》 第一千二百五十四条 禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。发生本条第一款规定的情形的，公安等机关应当依法及时调查，查清责任人。
综上所述，小区业主高空坠物造成侵权责任纠纷，由抛物者或抛物楼层群体负责民事赔偿，与物业无关，但是物业有协助调查的义务，以确定具体侵权人的，高空坠物造成人身财产损害侵权行为责任认定，采取举证倒置原则，当具体行为责任人不明确时，除可证明自己不是侵权人的，由可能加害的建筑的全体使用人给予补偿，
一、高空坠物要承担刑事责任么?
高空坠物是否要承担刑事责任要根据实际而定，单纯高空坠物，没有造成任何后果的，不存在责任问题。但高空坠物造成侵权的，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。
另外，从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的情况外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。
二、高空坠物致人损害案件的归责原则
在高空坠物致人损害案件中，证明自己不是侵权人并不是对当事人主观上是否存在过错的推定，而是对于高空坠物的侵权行为本身和损害事实之间因果关系的推定，不能把因果关系与当事人的主观方面混同起来。高空坠物致人损害案件的归责原则应当是无过错原则。
无过错责任原则是指基于法律的特别规定，加害人对其行为造成的损害没有过错也应当承担民事责任。在高空坠物案件中采用无过错原则有利于保护受害者的权益，促进案件的顺利开展。虽然会牵涉到无辜的业主参与到诉讼中去，但是通过其他业主的行为能够更好更快地推动案件的进展，有助于及时发现加害人。
其他业主也并不是直接对受害人进行赔偿，而是在不能证明自己不是侵权人的时候才承担补偿责任。他们可以通过积极地寻找线索发现加害人，或者用证据证明自己当时不在现场或坠落物与自身无关而免予承担责任。
由可能加害的建筑物使用人承担补偿责任，相较于建筑物的全体使用人，由可能加害的建筑物使用人担责排除了能够证明自己不是侵权人的主体，对担责者进行了限定，体现了公平原则。而且，令可能的建筑物使用人承担补偿责任，既不会造成有损害结果而受害人得不到救济的情况，也不会导致因义务人过多导致个人补偿数额过小而起不到警醒作用，能在一定程度上督促建筑物使用人尽善良注意义务，预防该类事件的发生，而且也不会将补偿义务人的范围无限扩大化，所以这一立法规定还是比较合理的。
建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。
高空坠物的责任认定，是需要根据实际的高空坠物原因而定的，对于已经带来严重后果的情况下，可能会被判处故意伤害罪再或者是故意杀人罪，具体怎么判刑是根据造成后果决定的，相关情况由司法机关根据责任后果来进行认定。
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