惠州商盾 律师事务所
擅长：医疗纠纷,刑事案件,合同纠纷,劳资纠纷,行政纠纷。
物业管理公司没有义务调解纠纷，但业主与物业管理公司之间发生纠纷的情况除外，但对于业主与其他单位之间发生的纠纷，物业管理公司没有义务对此进行处理。但基层社区委员会可以帮助解决业主之间的纠纷。
1.一般业主有调解纠纷的义务吗？
基层社区委员会可以调解业主之间的纠纷。物业公司接受业主委托，提供物业服务。有了公共精神，我们还可以从睦邻友好的角度参与相互沟通。
具体的法律责任，物业管理公司并没有被赋予这个权力。尤其是对于他们之间的矛盾，双方业主都要求物业管理公司想办法解决。该物业管理公司是工商企业，不是法律服务机构，不能要求一方做其必须做或不能做的事情。在处理邻里矛盾时，可以尝试基层社区的调解员。
物业管理公司无权这样做。物业管理公司无法调解业主之间的纠纷的，应当通知当事人到居委会或者街道人民调解组织进一步调解。还可以告知当事人依照我国民事诉讼法向当地人民法院提起民事诉讼。物业管理公司这样做，正在使业主之间的关系矛盾进一步激化，物业管理公司不能独善其身。物业管理公司处理业主之间纠纷的倾向过重。
拥有者受到侵害的，可以向当地房屋管理部门投诉物业管理公司的违法行为，或者向当地水电部门举报物业管理公司的违法行为。物业管理人员的专业水平确实很差，应该是经过培训才可以上岗。
2.调解业主与业主之间的纠纷有哪些方法？
1.建立健全物业管理相关法律法规。由于物业管理法律法规尚不完善或相关规定过于原则性，必须加快立法步伐，进一步细化现行法律法规，明确各主体之间的责任，以及如何有效管理物业管理企业。督促物业管理规范运作，严肃查处违规行为依法规范物业管理行业行为，促进物业管理行业健康、有序、规范发展，更好地服务业主。
2.加强物业管理人员素质的提高。物业管理服务质量的关键是物业管理人员的素质。物业管理要有专业的队伍。同时，提高物业管理服务行业准入门槛，严格执行资质要求，管理人员应持有相应技术证书才能从事工作。定期对物业管理人员进行培训，不断提高服务水平。加大考核力度，坚决裁减服务意识差、工作责任感淡、不能适应岗位要求的员工。
3.提高财产透明度服务范围。物业管理服务收费标准必须向社区业主公布并接受监督。特别是在签订的物业服务合同中，应尽可能明确双方的权利和责任。条款必须明确，不得含糊不清或过于原则性，以便双方发生纠纷时，他们可以有证据来防止纠缠。
4.物业管理公司与业主应加强沟通协调，妥善处理矛盾纠纷。物业管理公司与业主应保持经常联系。物业管理企业应经常主动与业主沟通，了解业主对物业服务中存在问题的意见和建议，从而更好地改善服务不足。业主遇到问题时也应主动联系物业管理公司提出了自己的想法。物业管理公司应耐心解释。双方发生纠纷时，首先应友好协商或通过其他调解组织进行调解，避免双方发生矛盾。强化。
5.业主应当增强法律意识，依法维护自身合法权益。物业服务纠纷案件中，业主往往因没有充分证据反驳物业公司的主张而败诉。业主应注意加强法律知识的学习，了解相关规定。同时，要注意收集、固定相关证据。这将增加他们与物业管理公司协调和处理纠纷的法律依据，并能有效保护自己的权利。合法利益。
6.公司加大物业服务诉讼纠纷调解力度。财产纠纷案件涉及主体广泛、涉及对象众多。庭审过程中，要注重通过调解处理问题，以化解双方当事人的矛盾和纠纷。通过对双方当事人进行思想引导和法律宣传，化解误会，让双方清醒地认识自己的不足，多做好调解工作。 ，谨慎判断。在审判过程中，你不能严格遵守证据规则。一定要亲临现场，听取各方面的意见。作出判断时，要查清事实、明确责任，避免处理不当，引发更多矛盾纠纷，影响社会和谐稳定。
与物业管理公司发生纠纷后，可通过加强沟通协调解决相关纠纷加强物业管理人员素质培训，提高物业管理公司服务能力。同时，要完善物业管理相关法律法规，做到出现纠纷有法可依。